LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি যখন আপনি 199bet...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা নীতিনিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
199bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

পোর্টালের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা টিম নির্বাচন করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে কার্যকর করি।

হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা হেল্পলাইন নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে ডেটা রিপোর্ট বা প্রোফাইল পরিবর্তনের জন্য নিরাপদ লিংক পাঠাই।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

বিশ্বাসযোগ্য নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সাধারণ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; এটি আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে। আমাদের গোপনীয়তা দল নিয়মিত প্রশিক্ষিত...

SSL এনক্রিপশন

পোর্টাল এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম তৃতীয় পক্ষ বা নেটওয়ার্ক মনিটরিং থেকে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনেই দৃশ্যমান।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে লগইন প্রচেষ্টা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ করে এবং আপনার প্রোফাইল সুরক্ষিত রাখে।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা মাসিক ভালনেরাবিলিটি স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক পেনেট্রেশন টেস্ট চালাই। স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং আমরা যে কোনো দুর্বলতা সনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে প্যাচ করি।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো টিম সদস্য আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না কারণ সেগুলো হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করি এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো হারিয়ে যায় না এমনকি সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও, এবং পুনরুদ্ধার ছয় ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তিন বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়াল মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে সারিবদ্ধভাবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য পরিচালনার জন্য...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা সেই প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি। উভয় নথি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
বোনাস নীতি ডেটা ব্যবহার
যখন আপনি প্রোমোশনাল অফার দেখেন আমরা আপনার পছন্দ ট্র্যাক করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে সেই ডেটা শেয়ার করি না। আপনার বোনাস ইতিহাস শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা সংযোগ
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখতে হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য আমাদের শেষে রক্ষা করি। দুটি একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা কভারেজ প্রদান করে।
পেমেন্ট নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়াকরণ সময় ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং ব্যক্তিগত থাকে। কোনো পেমেন্ট তথ্য বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
কুকি নীতি একীকরণ
আমরা সেশন ধারাবাহিকতার জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো অক্ষম করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের কুকি অনুশীলনকে কভার করে এবং আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং ডেটা পরিচালনা করি তা স্পষ্ট করে।
প্রত্যাহার যাচাইকরণ ডেটা
আমরা প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করার সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট অনুরোধ করি এবং সেই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে। আমরা শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে সেই ফাইল ধরে রাখি এবং বাইরের দলের সাথে শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি। সেই রেকর্ডগুলো সীমিত অ্যাক্সেস সহ আর্কাইভ স্টোরেজে সরানো হয়।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-ভিত্তিক পোর্টাল ডিজাইন

আমরা পোর্টালটি তৈরি করেছি যাতে আপনি আপনার নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্বচ্ছতার সাথে ডিজাইন করা হয়েছে: আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং...

প্রোফাইল কনট্রোল প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সমস্ত সংগৃহীত ডেটা দেখতে এবং সম্পাদনা...
ডেটা ডাউনলোড টুল আপনার প্রোফাইল থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষণাগার অনুরোধ করতে...
মার্কেটিং পছন্দ টগল আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোমোশনাল বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে...
সেশন ইতিহাস লগ আপনার নিরাপত্তা ড্যাশবোর্ড সাম্প্রতিক লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস এবং অবস্থান দেখায়।...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে আপনি আংশিক বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে...
গোপনীয়তা আপডেট বিজ্ঞপ্তি যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি আমরা আপনাকে ইন-লবি নোটিস...

আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণও রেকর্ড করি যাতে জমা এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার ব্যালেন্স আপডেট রাখতে পারি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাধারণ ডাটাবেস থেকে আলাদা। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা সেই তথ্য দেখতে পারে এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ এবং পর্যালোচনা করা হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি।

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার, বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স অডিটরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের লেনদেন যাচাই এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এটি প্রয়োজন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড টুল ব্যবহার করুন এবং একটি আর্কাইভ অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ZIP ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং পছন্দ থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তিন বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।

আপনার প্রোফাইল মেনুতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প আছে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য থাকে।

আমরা আপনাকে ইন-লবি নোটিস এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো নীতি আপডেট সম্পর্কে জানাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার পর্যালোচনা করার জন্য চৌদ্দ দিন সময় থাকে এবং আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।